高齢者支援総合センターとは

高齢者支援総合センター（地域包括支援センター）は墨田区から委託された公的な相談窓口で、主に高齢者の介護・生活に対する不安等、さまざまな相談をお受けしております。

• 秘密厳守
  相談を受けた事に関して、秘密は厳守致しますので、安心してご相談ください。
• 相談方法
  窓口や電話での相談だけではなく、必要に応じて、ご自宅への訪問による相談も行っております。

• 相談無料
  公的な窓口である為、相談は無料です。

• 職員について
  『主任介護支援専門員』、『保健師または看護師』『社会福祉士』が配置されております。これらの専門職が専門性を生かし、連携し、チームで業務を行います。

• 主な業務
  ・高齢者の総合相談
  ・介護保険・高齢者福祉サービスの相談と申請受付
  ・介護支援専門員（ケアマネジャー）への支援
  ・要支援１・２と認定された方のケアマネジメント
  ・介護予防事業のケアマネジメント、普及啓発
  ・高齢者虐待の通報受付窓口、権利擁護業務
  ・地域のネットワークづくり

  

• 主な相談内容

  ・例１．福祉サービスや介護保険のサービスを使いたいが、制度や手続きの事がよくわからない。申請に行くのに区役所は遠いし、平日には行けない。どうしたらいいか？

  ⇒高齢者支援総合センターは土曜日も受付けております。お気軽にご相談下さい。

  ・例２．介護保険で認定を受けたが、サービスを受けたいがどうすればいいか？

  ⇒サービスを利用するには介護計画（ケアプラン）が必要となります。担当の介護支援専門員（ケアマネジャー）を選ぶための相談、支援を行いますので、お気軽にご相談下さい。

  ・例３．お隣さん、家族で頑張っておばあちゃんを介護しているけど、最近、疲れているみ
  たい。大きな声で怒鳴っているのが聞こえるの・・・。誰か相談に乗ってもらえな
  いかしら？

  ⇒状況の確認を行ない、適切な介護ができるように相談を行います。お気軽にご相談下さい。

  ・例４．最近、自分でお金の管理をしていくのが心配・・・。「成年後見制度」って言葉は聞くけど、どんな制度なのかしら？

  ⇒制度の説明を行い、必要な手続き等をご案内します。お気軽にご相談下さい。

  
  
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